Shipping policy
1. Prazos de Processamento
Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos feitos em fins de semana ou feriados começarão a ser processados no próximo dia útil.
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e o tipo de frete escolhido no momento da compra.
3. Áreas de Entrega
Realizamos entregas para todo território brasileiro. Para entregas fora do Brasil, entre em contato conosco antes de finalizar o pedido.
4. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e instruções para acompanhar a entrega.
5. Tentativas de Entrega
As transportadoras costumam realizar até 2 tentativas de entrega. Caso não seja possível concluir a entrega, o pacote poderá ser devolvido à loja e o reenvio será de responsabilidade do cliente.
Informações Importantes
- Certifique-se de preencher corretamente seu endereço com CEP e número para evitar atrasos.
- Em caso de devolução por erro no endereço informado, será cobrado um novo valor de frete para reenvio.
- Caso o prazo informado já tenha expirado e você ainda não tenha recebido seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail mariaamaria.art@gmail.com.
Dúvidas?
Estamos à disposição! Fale com a gente através do
- E-mail mariaamaria.art@gmail.com ou
- WhatsApp (21) 97313-0917